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QLA est une compagnie née de l’expérience, qui, depuis 2005, met en œuvre avec succès des processus d'amélioration continue de la qualité grâce à des audits des moyens de transport, de finition en usine et d'entrepôts logistiques, en garantissant le respect des conditions techniques et la qualité de la manipulation, distribution, stockage, et maintenance des fabricants et importateurs automobile, et en détectant les incidents répétitifs pour aider à améliorer les KPI correcteurs.

D'un autre côté, la compagnie est dotée d'un réseau étendu d'experts qui, autant dans les inspections ponctuelles que dans les différentes variables du domaine de l'expertise, travaille «Just-In-Time» avec les clients pour que ceux-ci disposent d'une information online, juste et objective grâce à la plateforme web.

En définitive, notre objectif est d'apporter une valeur ajoutée à nos clients et de collaborer avec eux pour l'obtention d'une chaine de valeur étendue, résistante et tenace.

 

Un produit ou service est de qualité dans la mesure où il satisfait les attentes du client; dit d'une autre manière, «La qualité est la résultante des multiples caractéristiques du produit dans les aspects marketing, fabrication et maintenance qui déterminent à quel degré le produit en usage répondra aux attentes du client.» (Feigenbaum, A. V ,1986)

De toute évidence les organisations doivent évaluer quelle est la stratégie à adopter pour générer et apporter une valeur ajoutée à la compagnie, en contribuant de manière directe à la satisfaction et la fidélisation de leurs clients internes et externes.

Nous avons détecté une grande opportunité dans l’optimisation des chaînes d'approvisionnement et nous considérons que c'est dans ce domaine que les compagnies peuvent obtenir une croissance continue. C'est pour cette raison que QLA, grâce à son expérience et sa maîtrise des principaux procédés concernant la chaîne d'approvisionnement, est capable d'améliorer sa qualité et ses coûts.

L'objectif principal de QLA est d’analyser en collaboration avec le client, et si nécessaire de concevoir à nouveau, les procédés actuels de qualité aux points stratégiques de la chaîne d'approvisionnement, pour obtenir l’optimisation des ressources et améliorer l'efficience logistique, ce qui générerait une augmentation de la rentabilité et une réduction des coûts, grâce à cette amélioration continue.

OBJECTIF DE QLA:

QUELLE EST NOTRE OFFRE?

Notre savoir-faire sur les procédés de qualité en usine, moyens de transport, et entrepôts logistiques garantit notre expérience dans le domaine du conseil et de l'implantation de procédés de qualité, de l'amélioration continue des procédés d'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, et de la réduction des taux d'incidents. Nous disposons aussi d'une vaste expérience dans le domaine de l'expertise, en nous adaptant aux exigences et aux besoins de chaque client. Avec notre engagement pour les nouvelles technologies, les clients disposeront d'une information en un seul clic sur notre page web, où ils pourront obtenir l'information «Just-in-time» requise pour adopter des mesures correctrices.

Notre objectif primordial est de créer une chaine de valeur étendue, en gérant les risques de manière efficace, pour satisfaire les clients internes et externes et apporter une valeur ajoutée et un impact à tous les parties prenantes. Ceci augmentera le prestige de la compagnie, réduira ses coûts, et fidélisera ses clients.

 

 

COMMENT?

La sous-traitance des entrepôts logistiques et des moyens de transport oblige les fournisseurs à respecter les exigences des fabricants et/ou importateurs auxquels ils offrent leur services.

Dans les usines «ex-work» le système de qualité est très exigeant, et une fois dans les main d'une tierce partie, la responsabilité de nos produits est assumé par l'entreprise sous-traitante. Pour cette raison, il faut impérativement garantir que toutes les spécifications techniques du fabricant soient respectées, en plus de s'assurer que les fournisseurs respecteront aussi ces normes. Nous avons une vaste expérience dans l'application du respect de ces spécifications, ainsi que dans la réduction des dommages, ce qui répercute dans l'optimisation de la police d'assurance de notre marchandise.

Nous sommes une entreprise moderne et compétitive, constituée d'une équipe hautement qualifiée, qui s'engage pour les nouvelles technologies, offrant à ses clients l'information sur une plateforme web, ce qui fournit un haut niveau de prestations professionnelles et de capacité innovatrice. En un seul clic consultez et gérez votre entreprise.

 

CONSEIL

AUDITS

EXPERTISES

QLA offre des services de conseil en gestion de qualité, en collaborant avec les organisations pour augmenter la compétitivité et la satisfaction des clients. Pour cela nous travaillons en commun avec le client, avec des méthodologies efficaces, en permettant que l'organisation soit capable de développer des systèmes de gestion qui atteignent l’excellence.

Cette collaboration permet à l'organisation cliente de diriger le procédé d'implantation de la gestion de qualité, avec une moindre dépendance externe. Les procédés de manipulation, chargement, déchargement, stationnement et maintenance des véhicules et de la marchandise jusqu'à la livraison finale au client, sont gérés de manière a garantir la conformité avec les spécifications techniques grâce à notre plateforme web, où l'information peut être consulter en ligne.

QLA est constituée d'un personnel qualifiée en conseil pour l'implantation d'un procédé optimal de qualité, permettant au client d'aborder le procédé d’autoévaluation basé sur l'amélioration continue, la prévention et la réduction des dommages dans les phases d'inspection, de manipulation, de chargement ou déchargement des moyens de transport, des usines ou des entrepôts logistiques. Le client pourra ainsi adopter les mesures préventives et/ou correctrices opportunes grâce à l'information en ligne sur la situation réelle des procédés. Voulez-vous collaborer avec nous? Contactez-nous sans aucun engagement.

 

QLA a une vaste expérience dans la réalisation d'audits comme moyen d'implantation de procédé de qualité avec succès. Ceux-ci sont basés sur les procédures et exigences qu’établit le client comme nécessaires et d'application obligatoire, et ces audits permettent d'atteindre les objectifs proposés par les entreprises, en leur proportionnant un haut niveau de confiance, sachant que dans la majorité des cas les services de distribution et de stockage sont sous-traités.

QLA analyse, évalue et mesure le degré de conformité des standards de qualité exigés de la part des entreprises fabricantes et des distributeurs. Ces audits, tant ponctuels que systématiques, ont pour objectif de prévenir et de réduire les risques de dommages, ainsi que de réduire les incidents qui peuvent répercuter dans les délais et conditions optimales de livraison au client.

Ces audits ne sont pas réalisées dans le but de «culpabiliser» pour les erreurs commises dans le procédé, mais pour avoir un outil permettant d'introduire des améliorations, corriger et adapter le système de qualité, et évoluer vers l’amélioration continue de notre entreprise. C'est ce qui fait notre signe différentiel, car il s'agit de détecter les défaillances dans l’efficacité des actions de l'entreprise pour atteindre les objectifs de qualité.

 

Nos références sont les missions réalisées pour nos clients à la suite de sinistres majeurs produits par des désastres climatologiques ou comme conséquences de contaminations industrielles. Nos rapports d'expertise, ponctuels et systématiques, sont personnalisés. Ces rapports sont toujours documentés sur des informations techniques et graphiques, disponibles en ligne dans les 24 heures suivantes.

Notre domaine d'activité est l'ensemble de la péninsule ibérique, les Îles Baléares et les Îles Canaries, sauf Ceuta et Melilla.

Qu'est ce qui fait la différence par rapport à la concurrence? Nous optons pour la flexibilité face à chaque besoin spécifique, et nous travaillons en collaboration avec nos clients pour rechercher la meilleure option afin d'obtenir des relations fortes et durables. Grâce à notre adaptation continue aux nouvelles technologies, l'information est disponible en un seul clic pour nos clients, et ils peuvent donc la gérer et la manier de manière optimale, pouvant appliquer «Just-In-Time» les mesures correctrices nécessaires pour une gestion convenable du procédé.

 

 

 

EN QLA, FOMENTAMOS EL BUEN CLIMA Y FAVORECEMOS EL COMPROMISO TENIENDO EN CUENTA LA EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS.

Intégrer nos efforts avec ceux des clients et fournisseurs pour atteindre l'excellence dans le service grâce a une amélioration continue, et ainsi être capable d'anticiper les besoins du marché.

Notre but est de positionner QLA (Quality Logistic Assessment) comme une entreprise de solutions intégrales de chaîne logistique, avec la meilleure qualité de service, reconnue par nos clients et par le reste du marché. Nous voulons être reconnus pour offrir un service intégral et flexible, déterminé à garantir la réduction des coûts de nos clients, en renforçant la personnalisation du service et l’amélioration continue de la chaîne d'approvisionnement, et grâce à l’utilisation des innovations technologiques et la gestion efficace des ressources.

VISION

MISSION

STRATÉGIQUES

Développement du marché émergent des mesures préventives des standards de qualité de nos clients grâce aux audits, inspections, et domaines d'expertise.

Innovation «Just-In-Time» de la gestion des ressources.

OPÉRATIONNELLES

Présence sur tout le territoire espagnol pour apporter de la rapidité et de l'efficacité.

Garantir la réduction des coûts à nos clients.

Renforcer la personnalisation du service.

Amélioration continue de la chaîne d'approvisionnement.

 

PROFIL STRATÉGIQUE

Nous misons sur une nouvelle culture basée sur le professionnalisme et l’intégrité, orientée à l'accomplissement des procédés de qualité de la chaîne d'approvisionnement. Nous croyons fermement en l’intégration, de manière transversale, de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises), en tenant compte des 3 piliers du développement durable que sont le développement social, économique et environnemental.

Actuellement nous observons un profond changement dans notre société. Le monde globalisé réduit les limites et les frontières, et en plus facilite à de nombreuses personnes l'accès à l'information et au savoir. Comme fait mention Martín (2001) dans ses propos sur les changements actuels et le «village planétaire», nous faisons référence à l'existence d'un système social mondial qui est basé sur les relations sociales, économiques, politiques et culturelles à échelle internationale.

Les nouveaux clients sont des personnes exigeantes, qui possèdent beaucoup d'information. Cette information génère souvent des connaissances et de nouvelles références, ce qui fait que les critères de qualité soient comparés au niveau mondial. Cette information génère donc plus de concurrence entre les entreprises.

 

 

Dans ce contexte globalisé les entreprises cherchent de nouvelles formes de survie et de croissance. La qualité, le choix de la croissance durable et de l'internationalisation, et la création d'avantages compétitifs sont fondamentaux pour garantir la survie et la compétitivité des entreprises. Aujourd'hui les avantages compétitifs d'une entreprise sont constitués principalement de ses actifs intangibles, et dans notre cas ce sont les personnes.

 Chez QLA, nous privilégions un bon climat de travail et nous favorisons l’engagement, tout en tenant compte de l’expérience des personnes.

 

 

PRIORITÉS

CULTURE

D'ENTREPRISE

Nous sommes une équipe multidisciplinaire et consolidée, constituée par des personnes de talent et avec des compétences complémentaires. Elles partagent un objectif commun qui est la capacité d'adaptation «Just-in-time» aux besoins et aux nouvelles demandes de nos clients.

Nos techniciens font preuve d'une grande implication personnelle dans les projets et travaillent avec un haut degré de motivation et d'enthousiasme, une attitude ouverte, participative et de travail en équipe. Grâce à l'expertise et l'effort multidisciplinaire de l'équipe, notre objectif est l’amélioration constante de notre service, en cherchant toujours à apporter une valeur ajoutée à nos clients. Voulez-vous savoir comment travaille notre équipe

 

DIFFÉRENTIATION

La DIFFÉRENTIATION de notre entreprise est la recherche continue de l'excellence, qui est notre principal levier de réussite, et la flexibilité devant chaque besoin, en cherchant constamment la meilleure option avec nos clients pour constituer des relations fortes et durables.

Nous connaissons les tendances de gestion du marché actuel, et grâce à notre travail transversal en équipe et notre capacité d'adaptation de manière proactive et impliquée aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous créons un engagement absolu avec eux, en développant des relations «gagnant-gagnant»

La Responsabilité Sociale des Entreprises fait aussi partie aussi de notre ADN, car QLA croit fermement en l'équilibre social, économique et environnemental.

Un autre outil absolument différenciateur est notre pari sur la gestion en ligne de nos services. Avec une connexion Internet et à un seul clic, l'information pourra être gérée et maniée par nos clients de manière optimale, commode et «just-in-time».

 

ÉQUIPE DE TRAVAIL

RESPONSABILITÉ SOCIALE DES ENTREPRISES

QLA veut marquer la différence dans un monde insatiable où la répartition des biens doit être équitable et où il faut être socialement responsable envers l'environnement. Il faut de plus que nos équipes, aussi bien interne qu'externe (parties prenantes) soient intégrées dans notre projet; en effet la Responsabilité Sociale des Entreprises est une réaction face aux changements sociaux, qui exige que les entreprises aient un rôle plus actif dans la réponse aux enjeux sociaux et environnementaux. Il y a beaucoup d'entreprises qui destinent un pourcentage de leurs bénéfices pour des apports à des ONG ou des projets sociaux afin d'améliorer leur image médiatique, ou présentent le triple bilan, mais ce n'est pas suffisant car la Responsabilité Sociale des Entreprises est un concept plus vaste que de simples actions ponctuelles.

Chez QLA, notre degré d'engagement nous conduit à intégrer de manière transversale la Responsabilité Sociale des Entreprises dans tous nos projets et dans notre stratégie. Il faut encourager les décisions politiques qui contribuent à équilibrer la société et satisfaire le consommateur en nous basant sur la durabilité. Les opérations durables permettent de développer des projets équilibrés au niveau social, environnemental et économique.

L’éthique, l’intégrité, l'égalité des chances, le respect et la mise en valeur de nos employés, de tous nos clients internes et externes, le respect de l'environnement et l'innovation sont des valeurs inhérentes de notre compagnie, que nous avons inscrites dans notre code de conduite.

CONTACT  QLA:

Avda. De La Ermita, 30

28791

Soto Del Real

Madrid

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